罪悪感を誘う段ボールの山。

誰もが経験あるはずです。

それは廊下の隅に居座り、あなたをあざ笑っています。

ガムテープで封をされたその箱の中身は、つま先が痛くなる靴、ネットではネイビーに見えたのに届いたらロイヤルブルーだったラグ、そして「ハリウッドシック」というより「目が飛び出たエイリアン」に見えてしまったサングラスたちです。

私は返品作業が嫌いです。

あなたも嫌いでしょう。

そして小売店は、私たちが返品することを間違いなく嫌っています。

長年、これはオンラインショッピングにおける「当たり前の代償」でした。ソファから買い物を楽しめる便利さを求めるなら、商品が期待外れになるリスクも受け入れなければなりませんでした。

しかし、状況は変わりつつあります。

私たちは今、ようやくメインストリームで使えるようになった技術によって、買い物の仕方が大きく変化する瞬間を目の当たりにしています。

それはWebARと呼ばれており、私たち My Core Pick では、これこそが「買って後悔」への特効薬であると信じています。

数十億ドルの頭痛の種

現在のEコマースの状況について正直になりましょう。

「今すぐ購入」をクリックするのは信じられないほど便利です。

配送ラベルを印刷し、梱包テープを探し、郵便局まで車を走らせるのは信じられないほど不便です。

蔓延する返品問題

オンラインで購入された商品の30%近くが返品されていることをご存知ですか？

これは驚異的な数字です。

実店舗での返品率が通常10%未満であることと比較してみてください。

その差は明らかです。お店では、生地に触れることができます。ソファに座ることができます。光の当たり具合や質感を確認できます。

オンラインでは、推測するしかありません。

私たちは加工された画像や一般的なサイズ表に頼っています。

指をクロスさせて（祈るような気持ちで）、最高の結果を願うしかないのです。

「たぶん」の心理学

私には「ブラケット買い（サイズ違いのまとめ買い）」の罪があります。

それは、同じシャツのM、L、XLサイズを購入し、そのうち2つは返品すると分かっている行為のことです。

その時は賢い戦略のように思えます。

しかし、それは物流の悪夢を生み出します。

クレジットカードの利用枠を圧迫します。

無駄を生み出します。

そして最終的には、買い物が「楽しみ」ではなく「雑用」のように感じられ、ショッピング体験に不満を残すことになります。

WebARとは何か、なぜ注目すべきなのか？

「拡張現実（AR）なら聞いたことがある。アプリをダウンロードしなきゃいけないの？」と思うかもしれません。

ここが決定的​​な違いです。

これこそが、WebARが画期的である理由です。

アプリは不要

従来のARは通常、ブランド専用のアプリをダウンロードする必要がありました。

誰もそんなことはしたくありません。

5年に1度しか行かない家具店のためにアプリを入れたくはありません。

ただ見ているだけのサングラスブランドのアプリも要りません。

WebARは、モバイルブラウザ（ChromeやSafariなど）の中だけで完結します。

リンクをクリックするかQRコードをスキャンするだけで、すぐに機能します。

ストレスフリーな統合

魔法は瞬時に起こります。

この技術は携帯電話のカメラを使い、現実世界にデジタルオブジェクトを重ね合わせます。

シームレスです。

参入障壁を取り除きます。

アクセスがあまりに簡単なので、実際に使ってみようという気になります。

そして使ってみれば、購入への自信が急上昇します。

WebARはいかにしてショッピング体験を変革しているか

では、実際にはどのようなものでしょうか？

もはやポケモンGOだけではありません。

WebARは、ほぼすべての小売カテゴリーにおいて、具体的で切実な問題を解決しています。

私たちが目の当たりにしている、ゲームチェンジの例をいくつかご紹介します。

バーチャル試着室

服をオンラインで買うのは最大のギャンブルです。

サイズはブランドによって大きく異なります。

WebARは、驚くほど正確なバーチャル試着技術を実現しています。

カメラを足に向ければ、限定版スニーカーを履いた姿を確認できます。

腕時計が手首にどう収まるかも見ることができます。

ジュエリーブランドはこの分野をリードしています。

私は最近、指輪をオンラインで購入しました。普段なら、自分の手にはゴツすぎるのではないかと怖気付くところです。

しかし、そのサイトのWebAR機能を使いました。画面越しに、自分の指にはまった指輪を見ました。

購入しました。届きました。シミュレーションと全く同じ見た目でした。

後悔はゼロです。

家具の「入るかな？」テスト

My Core Pickではインテリアを幅広く取り上げてきましたが、家具はオンラインで購入するのが最も難しいアイテムです。

メジャーを使えば物理的に入るかどうかは分かります。

しかし、美的に合うかどうかまでは教えてくれません。

WebARを使えば、リビングルームにソファの3Dモデルを配置できます。

その周りを歩き回れます。

近づいて生地の質感を確認できます。

カーテンと色が喧嘩しないか、通路を塞がないかを確認できます。

最近、フロアランプを買うのにこれを使いました。

デジタルランプを部屋の3つの隅に置いてみて、最適な場所を決めました。

箱が届いた時には、どこに置くべきか完璧に分かっていました。

コスメカウンターの革命

衛生上の懸念から、店頭のテスターは姿を消しました。

それ以前から、口紅を手に塗るのは、唇にどう見えるかを確認する最良の方法ではありませんでした。

美容ブランドはWebARを「魔法の鏡」として活用しています。

リップスティック、チーク、アイシャドウの20種類の色合いを瞬時に切り替えられます。

リアルタイムで顔を追跡します。

笑ったり頭を回したりしても、メイクは画面上の定位置に留まります。

チューブに入っている時は素敵に見えたのに、自分の肌の色には合わなかったコーラル色を買わずに済むのです。

サステナビリティという特典

My Core Pickがこの技術を愛するのには、もっと深い理由があります。

単なる利便性だけではありません。

地球のためなのです。

返品に伴う二酸化炭素排出量

荷物を送り返すたびに、二酸化炭素が排出されます。

トラックが集荷に来ます。

仕分け施設に行きます。

倉庫に戻ります。

多くの場合、返品された商品は新品として再販できません。

衝撃的なことに、返品の大部分は、再梱包するより廃棄する方が企業にとって安上がりであるため、埋め立て地に送られてしまうのです。

良心あるショッピング

WebARは、最初から正解を選ぶ手助けをしてくれます。

不確実性を減らすことで、返品率を下げることができます。

Shopifyの報告によると、3D/ARコンテンツを持つ商品は、コンバージョン率が94%高く、返品率が40%減少しました。

これは無駄な燃料と梱包材の大幅な削減を意味します。

ARを使って購入を確認することは、実はより環境に優しい選択をしていることになります。

配送トラックの移動を1回だけで済ませることに貢献しているのです。

今後の展望：Eコマースの未来

私たちはまだこの技術の初期段階にいます。

しかし、動きは急速です。

スマホのカメラ性能が向上し、インターネット速度が速くなる（こんにちは、5G）につれて、これらのAR体験の品質は現実と見分けがつかなくなるでしょう。

新しいスタンダード

今後5年以内に、WebARオプションのない商品ページは「壊れている」と感じられるようになるだろうと私は予測しています。

それは、今日における写真のない商品ページのような感覚になるでしょう。

私たちは購入を決める前に、デジタルで商品に触れられることを期待するようになります。

バーチャルに「買う前に試す」機能を求めるようになるでしょう。

最後に

まだWebAR機能を試したことがない方は、次にブラウジングする際にぜひ試してみてください。

「部屋に表示」や「試着」という小さなボタンを無視しないでください。

それは郵便局へ行く手間を省いてくれるかもしれません。

静止画では叶わない、商品とのつながりを生み出します。

そして何より重要なのは、あの廊下の「恥ずべき山」に終止符を打つということです。

My Core Pick では、あなたの生活に価値をもたらす最高の商品を見つけることに全力を注いでいます。

WebARは、あなたが選んだ商品が、本当に手元に残したいものであることを保証してくれます。

ハッピー（そして自信に満ちた）ショッピングを。