那堆让人羞愧的纸箱。
我们都有过这种经历。
它堆在你走廊的角落里，嘲笑着你。
那些用胶带封好的盒子里装着挤脚的鞋子、网上看着是海军蓝但实际上是宝蓝色的地毯，还有那副戴上不像“好莱坞时尚”反倒像“突眼外星人”的太阳镜。
我讨厌退货。
你讨厌退货。
零售商绝对讨厌我们退货。
多年来，这已被视为网购必须付出的代价。如果你想享受躺在沙发上购物的便利，就必须接受商品可能不合适的风险。
但游戏规则正在改变。
我们正在见证购物方式的巨大转变，这得益于一项终于准备好走向主流的技术。
它被称为 WebAR，在 My Core Pick，我们相信它是治疗买家后悔的解药。
数十亿美元的头痛难题
让我们坦诚面对电子商务的现状。
点击“立即购买”极其方便。
但打印运单、找包装胶带、开车去邮局却极其麻烦。
退货率流行病
你知道吗？购物者退回了近 30% 的网购商品。
这个数字令人震惊。
相比之下，实体店的退货率通常低于 10%。
差距显而易见。在店里，你可以摸到面料。你可以坐在沙发上。你可以看到光线如何照射在纹理上。
在网上，你只能靠猜。
我们依赖修过的图片和通用的尺码表。
我们只能祈祷运气好。
“也许”心理学
我也犯过“包围式购物”（bracketing）的错。
就是你明明知道要退掉其中两件，却还是买了中号、大号和特大号的同一件衬衫。
当时觉得这是个聪明的策略。
但它制造了物流噩梦。
它占用了你的信用卡额度。
它制造了浪费。
最终，它让你对购物体验感到不满，因为它感觉像是一件苦差事，而不是一种享受。
什么是 WebAR，你为什么要关注？
你可能会想，“我听说过增强现实（AR）。我需要下载应用程序吗？”
这就是关键的区别。
这也是为什么 WebAR 具有革命性。
无需应用程序
传统的 AR 通常要求你下载品牌的特定应用程序。
没人愿意那么做。
我不想要一个五年才逛一次的家具店的 App。
我也不想要一个只是随便逛逛的太阳镜品牌的 App。
WebAR 完全存在于你的手机浏览器中（如 Chrome 或 Safari）。
你只需点击链接或扫描二维码，它就能运行。
无缝集成
魔法瞬间发生。
这项技术利用你的手机摄像头将数字物体叠加到现实世界中。
它是无缝衔接的。
它消除了使用门槛。
因为它非常容易访问，你实际上更有可能去使用它。
当你使用它时，你对购买的信心会直线上升。
WebAR 如何改变购物体验
那么，实际上这看起来是什么样的？
这不再仅仅是关于《精灵宝可梦 GO》（Pokémon GO）了。
WebAR 正在解决几乎每个零售类别中具体且痛苦的问题。
以下是我们看到的几种改变游戏规则的方式。
虚拟试衣间
在网上买衣服是最大的赌博。
品牌之间的尺码差异巨大。
WebAR 正在实现极其精准的虚拟试穿技术。
你可以将摄像头对准你的脚，看看那些限量版运动鞋穿在你脚上是什么样子。
你可以看到手表戴在你手腕上的效果。
珠宝品牌正在引领这一潮流。
我最近在网上买了一枚戒指。通常，我会担心它戴在我手上显得太笨重。
我使用了该网站的 WebAR 功能。我通过屏幕看到了戒指戴在我手指上的样子。
我买了。货到了。它看起来和模拟的一模一样。
毫无悔意。
“放得下吗？”家具测试
我们在 My Core Pick 广泛报道过家居装饰，而家具是在线购买最难的东西。
卷尺能告诉你它在技术上是否放得下。
但它们不能告诉你它在美学上是否合适。
WebAR 允许你将沙发的 3D 模型直接放在你的客厅里。
你可以绕着它走。
你可以凑近看面料的质地。
你可以看到它是否与你的窗帘冲突，或者挡住了过道。
我最近用这个功能买了一盏落地灯。
我把数字灯放在房间的三个不同角落，然后决定了最佳位置。
当箱子送达时，我已经确切知道它该放在哪里了。
美妆专柜革命
卫生问题扼杀了店内试用装。
即使在那之前，把口红涂在手上也不是看它在嘴唇上效果的最佳方式。
美妆品牌正在使用 WebAR 制作“魔镜”。
你可以瞬间切换二十种口红、腮红或眼影的色号。
它可以实时追踪你的脸部。
如果你微笑或转头，妆容会保持在屏幕上的相应位置。
它可以让你免于购买那种在管子里看起来很棒，但在你的肤色上看起来很糟糕的珊瑚色。
可持续发展红利
我们在 My Core Pick 喜爱这项技术还有一个更深层的原因。
这不仅仅是为了方便。
而是关乎地球。
退货的碳足迹
每次我们退回包裹，都会产生碳排放。
卡车必须来取货。
它会被送到分拣中心。
它会回到仓库。
通常，退回的商品无法作为新品再次出售。
令人震惊的是，很大一部分退货最终被填埋，因为对于公司来说，销毁它们比重新包装更便宜。
良心购物
WebAR 帮助我们一次就买对。
通过减少不确定性，我们降低了退货率。
Shopify 报告称，带有 3D/AR 内容的产品转化率提高了 94%，退货率降低了 40%。
这意味着浪费的燃料和包装大幅减少。
当你使用 AR 确认购买时，你实际上是在做一个更环保的选择。
你在确保送货卡车只需要跑一趟。
展望未来：电子商务的未来
我们仍处于这项技术的早期阶段。
但它发展迅速。
随着手机摄像头越来越好，网速越来越快（你好，5G），这些 AR 体验的质量将变得与现实难以区分。
新标准
我预测在五年内，如果没有 WebAR 选项，产品页面会让人感觉是有缺陷的。
就像现在的产品页面没有照片一样。
我们将期望在下单前能够以数字方式与产品互动。
我们将要求能够虚拟地“先试后买”。
结语
如果你还没试过 WebAR 功能，下次浏览时不妨试一试。
不要忽略那个小小的“在房间中查看”或“试穿”按钮。
它可能会帮你省下一趟去邮局的麻烦。
它建立了静态图片无法比拟的与产品的连接。
最重要的是，它标志着那堆走廊里的“羞耻纸箱”的终结。
在 My Core Pick，我们致力于寻找能为你生活增值的最佳产品。
WebAR 确保你挑选的产品是你真正想留下的。
祝你购物愉快（且充满自信）。